Chiamate outbound: Grip AI può avviare le telefonate per te
Oltre a rispondere ai clienti, l'assistente ora effettua chiamate proattive: promemoria, follow-up e conferme automatizzate, sempre con voce naturale.
Siamo lieti di annunciare il supporto alle chiamate outbound su Grip AI: il tuo agente non si limita più a ricevere le richieste, ma può comporre e avviare telefonate verso clienti, fornitori o pazienti secondo le regole che definisci tu.
È la risposta a scenari come promemoria di appuntamenti, conferme di ordini, richiami dopo un lead caldo o messaggi vocali personalizzati su scala, senza caricare il team con attività ripetitive.
Cosa puoi fare con le outbound
- Campagne e follow-up mirati: Pianifica chiamate dopo un evento (form compilato, carrello abbandonato, richiesta di preventivo) con script e tono coerenti con il tuo brand.
- Promemoria e conferme: Riduci i no-show chiedendo conferma dell’appuntamento o ricordando scadenze importanti, con possibilità di raccogliere una risposta verbale strutturata.
- Stesso motore conversazionale: Le outbound usano la stessa knowledge base e le stesse policy dell’agente inbound: contesto unico, meno errori e continuità tra canali.
Come attivarle
La funzione è disponibile sui piani che includono il modulo voice avanzato. Dalla dashboard puoi definire quando partire (trigger da CRM, API o calendario), chi chiamare e cosa dire, con limiti orari e preferenze di retry per rispettare le normative e le aspettative dei destinatari.
Per integrazioni custom, il team può fornirti gli endpoint e le best practice per collegare il tuo stack senza esporre dati sensibili.
